Política de reembolso

ESTRELLAS OSCURAS DEVUELVE

Elegibilidad

Todos nuestros productos son fabricados de manera que no podemos aceptar devoluciones. Por favor, asegúrese de ordenar el artículo correcto.

Un elemento puede ser elegible para una devolución sólo si

es defectuoso
le hemos enviado el artículo incorrecto

Una Autorización de Devolución debe ser solicitada antes de que podamos aceptar una devolución.

Devoluciones (si es aplicable)

una Vez que su devolución es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.

Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no ha recibido un reembolso, es posible que desee comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo o ponerse en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en la prensa de soporte (en) oscuro (punto).

Artículos de venta: Algunos artículos de venta (ofertas especiales) pueden no calificar para reembolsos, consulte los términos originales de compra para esa venta.

Regalos: Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o el donante del regalo tenía el pedido enviado a sí mismo para dar a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo.

Intercambios (si es aplicable)

Nosotros sólo sustituir los elementos defectuosos, o si le enviamos el artículo equivocado. Tenga en cuenta que si ordenó el artículo incorrecto, no podemos reemplazarlo. Si necesita cambiar su devolución por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support(at)darkstars(dot)co.

Envío de devolución

Por favor, póngase en contacto con support(at)darkstars(dot)co para una autorización de devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío pueden ser no reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se puede deducir de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar a su producto intercambiado puede variar.

Le recomendamos que considere siempre utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.